La Banque Postale, FCM Travel Solutions et Bridgestone se réunissent le 13 octobre à Paris, pour une matinée dédiée à la relation client, organisée par Freshdesk et Cirruseo
La Banque Postale, FCM Travel Solutions et Bridgestone se réunissent le 13 octobre à Paris, pour une matinée dédiée à la relation client, organisée par Freshdesk et Cirruseo
Paris, le 5 octobre 2016 – Freshdesk, éditeur spécialisé dans les solutions de support client en mode cloud et Cirruseo le spécialiste français de l’intégration, la revente et l’édition de solutions SaaS et Cloud co-organisent une matinée dédiée à la relation client : "Délivrer la promesse d'une expérience client unique".
L'événement se tiendra en plein coeur de Paris à l'Hôtel particulier Le XXII, le 13 octobre de 8h45 à 11h45.
Le nouveau rendez-vous des professionnels de la relation client
Après le succès rencontré en 2015 par le "Customer Happiness Tour", Freshdesk & Cirruseo renouvelle leur événement dédié à la relation client avec : “Délivrer la promesse d’une expérience client unique”.
Cet événement destiné aux professionnels qui souhaitent fournir un service exceptionnel à leurs clients, aura pour thème principal :
"Comment relever le défi de définir et exécuter une relation client exceptionnelle de manière pertinente et durable ?"
Afin de comprendre et de répondre aux nouveaux enjeux de la relation client à l’ère des nouvelles technologies et des exigences accrues des clients, la Banque Postale et FCM Travel Solutions France prendront la parole, pour des retours d'expérience exclusifs.
“Délivrer la promesse d’une expérience client unique”
prendra ses quartiers l'Hôtel particulier Le XXII
au 22 rue d'Aumale, 75009 Paris
Freshdesk à l’assaut du marché français
Freshdesk propose une solution de Helpdesk innovante afin d’offrir un service client performant. La solution a déjà séduit plus de 80 000 entreprises dans le monde, ce qui en fait un acteur incontournable de la scène internationale sur le marché du SaaS. Aujourd’hui, Freshdesk accélère son développement sur le marché français grâce au lancement de nouvelles solutions notamment dans le domaine du CRM avec l’appui de son partenaire historique Cirruseo, qui commercialise l’offre depuis le début de l’année 2014.
A propos de Freshdesk
Créée en 2010 par Girish Mathrubootham, Freshdesk est la société en SaaS à la plus forte croissance qui propose un logiciel de support à la clientèle utilisé par plus de 80 000 clients à travers le monde. Conçue pour répondre aux besoins des utilisateurs, l'interface est intuitive et dotée d'une gamme de fonctionnalités complètes dans le but de faciliter le travail des agents et d’améliorer l’expérience client. En France, des références comme Fraikin, Zodiac, MWBrands, Chronoresto et bien d'autres, ont choisi cette solution. Plus d’infos : www.freshdesk.fr
A propos de Cirruseo
Créée en 2011 par Romain Hervé et Philippe Bonnemains, Cirruseo est une société de services spécialisée dans l’intégration, la revente et l’édition de solutions SaaS et Cloud. Les partenaires et solutions intégrées sont aussi bien celles des acteurs majeurs de ce marché (Google, Amazon, etc.) que d’acteurs plus spécialisés (Freshdesk, Fujitsu RunMyProcess, CloudLock, etc.). Les offres de service de Cirruseo vont du conseil, de la définition de trajectoire Cloud, à l’implémentation de solutions ciblées (déploiement Google Apps, Cloud Services, Big Data). En croissance permanente, les équipes de Cirruseo ont ainsi accompagné vers le Cloud toute taille d'entreprises (Veolia, Zodiac, Europcar, Pierre Hermé, Allociné…), et comptent à leur actif les projets de migration et de déploiement les plus prestigieux. Partenaire privilégié de Google, Cirruseo est “Google for Work Premier Partner”. Plus d'infos : www.cirruseo.com / www.cirruseoapps.com