E-commerçants : comment utiliser au mieux votre chatbot ?

25 janvier 2022 - Sarah N'Tsia

Après la hype de 2016-2017, les chatbots ont connu un regain d’intérêt lors des premiers confinements. Ils prennent désormais un nouveau virage.

L’Ecole du Ski Français accélère sur le développement de sa marketplace avec la solution de paiement de Dalenys

12 janvier 2022 - Julia Luczak-Rougeaux

Quatre ans après la création de mon-sejour-en-montagne.com, une markeplace qui comme son nom l’indique permet de réserver son séjour à la montagne, l’Ecole du Ski Français entre dans une nouvelle étape de croissance grâce à un partenariat avec Dalenys autour du paiement.

Authentification forte : les e-commerçants ont une carte à jouer pour optimiser l’expérience d’achat

11 janvier 2022 - Ludovic Houri

Six mois après l’entrée en vigueur de la DSP2 qui a renforcé les contraintes d’authentification pour les paiements en ligne, l’heure est à un premier bilan. Si les consommateurs ont globalement bien intégré l’authentification forte, elle reste un point de friction dans le parcours d’achat.

PAIEMENT EN LIGNE – Les nouvelles normes commencent à réduire la fraude

6 janvier 2022 - Alexandra Oubrier

Après d’énormes efforts de sécurisation de la part de tous les acteurs, la deuxième directive sur les services de paiement montre des effets positifs.

LE DIVERTISSEMENT DIGITAL AU CŒUR DES HABITUDES DES FRANÇAIS (DALENYS)

4 janvier 2022

Dalenys, la fintech spécialiste des paiements digitaux  du Groupe BPCE, dévoile les principaux enseignements de l’observatoire1 des paiements afin de mieux comprendre les habitudes de consommation des Français en matière de divertissement digital (films, séries, musique, livres via des plateformes digitales et jeux vidéo). L’étude montre un pic de consommation en 2020 de 50% pour le divertissement...

Le divertissement digital au coeur des habitudes de consommation des français

3 janvier 2022 - Emmanuel Forsans

Une hausse de 20% des dépenses en 2021.

La DSP2 commence à réduire la fraude aux paiements en ligne

23 décembre 2021 - Alexandra Oubrier

Après d’énormes efforts de tous les acteurs, les normes techniques de sécurisation des paiements montrent des effets positifs.

E-commerce : 5 tendances à suivre pour 2022 !

22 décembre 2021 - LEA PRUVOOST

L’e-commerce s’est définitivement ancré dans nos habitudes de vie. Preuve en est l’étude de Dalenys, « Les Français et le e-commerce », réalisée avec OpinionWay, en août 2021. 3 consommateurs sur 4 surfent régulièrement sur ce genre de site. 38% des répondants ont un parcours d’achat complètement digital (recherches et achat en ligne), 36% font leurs...

Ideta : des chatbots de plus en plus intelligents

22 décembre 2021 - Yannick Sourisseau

De nombreux sites web de vente en ligne, mais aussi d’informations destinées au public, en sont équipés. Les « chatbots » mais aussi les « callbots », ces agents conversationnels accompagnent les visiteurs dans leur navigation…

Cartographie 2021 des wallets de paiements en France

21 décembre 2021 - Claude Aimé

La Mobile Marketing Association, le Groupement des Cartes Bancaires CB et Lyf s’associent pour publier la première cartographie des wallets de paiement mobile.

Attirer et retenir les clients en ligne : les 10 tendances e-commerce à suivre pour réussir en 2022

20 décembre 2021

Alors que l’e-commerce français s’apprête à franchir un record de 130 milliards de chiffre d’affaires, selon la Fevad, la compétition pour attirer et retenir les clients en ligne est de plus en plus intense pour les marchands. PayPlug, qui propose une solution omnicanale française de paiement dédiée aux PME, liste les tendances et outils e-commerce...

Le géant japonais ClassNK choisit ForePaaS

17 décembre 2021

Objectif : optimiser l’inspection des navires et prévenir la pollution de l’environnement marin…

Divertissement digital : des transactions en hausse de 37% cette année

17 décembre 2021

L’observatoire des paiements réalisé par Dalenys, la fintech spécialiste des paiements digitaux du Groupe BPCE, permet de mieux comprendre les habitudes de consommation des Français en matière de divertissement digital. Celui-ci montre un pic de consommation en 2020 de 50% pour le divertissement digital (par rapport à 2019), ainsi qu’une hausse de 20 % des dépenses et de...