International Tax & Air choisit AirRefund pour renforcer son service d’indemnisation des passagers de l’aérien

 

Ce partenariat exclusif permettra à AirRefund de renforcer sa présence sur la scène internationale en proposant son service aux sud coréens voyageant en Europe

AirRefund, spécialiste international de l’indemnisation des passagers du transport aérien annonce son partenariat avec ITA (International Tax & Air), le service sud coréen de récupération de TVA et d’indemnisation aérienne. Les voyageurs d’affaire et touristes sud coréens pourront désormais bénéficier de la solution d’indemnisation d’AirRefund, s’ils sont victimes de perturbations aériennes (retards, annulations etc.) lors de leurs voyages en Europe. Cette collaboration exclusive vient confirmer l’efficacité de l’offre d’AirRefund, et illustre sa légitimité croissante sur la scène internationale.

Un service complémentaire pour une meilleure compétitivité des agences de voyages d’affaires et de tourisme

Avec ce partenariat, ITA révolutionne le marché du « travel » sud coréen et se positionne comme précurseur en matière de défense des intérêts des passagers de l’aérien. En proposant la solution d’AirRefund à ses agences de voyages d’affaires et de tourisme partenaires, ITA les aide à renforcer leur compétitivité avec un service inédit sur le territoire.

Expert des réglementations encadrant les droits d’indemnisations des passagers de l’aérien, AirRefund permettra à ces agences de proposer une forte valeur ajoutée à leur clientèle en renforçant leur relation client et en améliorant l’expérience des voyageurs. AirRefund pourra ainsi proposer un service proactif aux voyageurs des agences locales. Afin de faciliter les procédures d’indemnisation, le service sera délivré en anglais et sera couplé avec un service de traduction anglo-coréen.

La Corée du Sud, un marché en pleine croissance

La Corée du Sud est en passe de devenir un marché majeur en termes de trafic aérien depuis et vers l’Europe. Avec plus de 4,3 millions de voyageurs sud coréens partis en Europe en 2015 et plus de 3,5 millions de voyageurs européens venus sur le sol coréen, la Corée du Sud est un marché en pleine croissance accueillant aussi bien des voyageurs d’affaires (30%) que des touristes (40%) – les 30% restants sont non identifiés.

Les prévisions pour 2020 confirment cette tendance, avec plus de 6 millions de passagers coréens attendus en Europe.

« Nous sommes fiers d’avoir a été choisis par ITA pour les aider à développer et améliorer leurs services d’indemnisations. Notre volonté est de défendre les intérêts des passagers de l’aérien aussi bien en Europe qu’à l’international. La Corée du Sud est un marché à très fort potentiel avec toute une éducation à faire : le nombre de voyageurs explose, mais très peu d’entre eux osent faire valoir leurs droits du fait des nombreuses difficultés rencontrées – décalage horaire, barrière linguistique, complexité des procédures imposées par les compagnies aériennes. AirRefund y à donc toute sa place pour venir défendre les droits des passagers » 

A propos d’AirRefund

AirRefund est un acteur européen de premier plan en matière d’indemnisation des passagers du transport aérien victimes d’annulation de vol, de surbooking ou de retard supérieur à 3 heures. En application des réglementations internationales, européennes et nationales, AirRefund propose aux voyageurs de gérer, en leur nom, l’intégralité de leur démarche d’indemnisation auprès des compagnies aériennes.

Le service, qui s’adresse aux voyageurs d’affaires comme aux particuliers, est conçu pour être simple et transparent : le dossier est intégralement constitué en ligne et AirRefund ne se rémunère qu’en cas de succès.

Née en 2013 la société est présente en Suisse, France, Espagne et au Royaume-Uni. Elle compte parmi ses clients de grandes multinationales et des professionnels du voyage.

Pour plus informations : www.airrefund.com/fr/