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Service Client : easiware, Hubicus, l’AMARC et le blog de la relation client présentent la 2ème édition du benchmark des KPIs

Paris, le jeudi 14 juin 2017 – easiware, éditeur de la plateforme logicielle de CRM Service Client, dévoile les résultats de la deuxième édition du Benchmark des KPIs des Services Clients*, réalisée en partenariat avec Hubicus, L’AMARC et le blog de la relation client. S’appuyant sur un panel de plus de 300 professionnels d’entreprises de toutes tailles et tous secteurs, le Benchmark des KPIs analyse les pratiques et les dernières tendances en matière de mesure de performance. 

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