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Retour sur le 2e Benchmark des KPI des Services Clients d’Easiware

Easiware s’est attelé, une nouvelle fois, à donner un éclairage sur les KPI des Services Clients. Cette année, la société a pu se baser sur un panel de 300 répondants pour son benchmark. Nous vous proposons de revenir sur quelques points importants et marquants de l’étude…

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