La ruée vers les marketplaces

Si au départ, les places de marché regroupaient le club des anti-Amazon, énormément d’enseignes y viennent actuellement. Si leurs avantages semblent nombreux (offre, trafic, data, seconde main…), ces marketplaces (MP) sont-elles vraiment l’eldorado du retail de demain ? Proposent-elles une meilleure rentabilité que l’e-commerce ? Comment jouer la synergie avec le réseau de magasins ? Quelles sont les bonnes pratiques en termes d’expérience client ?