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Communiqués de Presse

Service Client : easiware, Hubicus, l’AMARC et le blog de la relation client présentent la 2ème édition du benchmark des KPIs

easiware dévoile les résultats de la deuxième édition du Benchmark des KPIs des Services Clients, réalisée en partenariat avec Hubicus, L’AMARC et le blog de la relation client. S’appuyant sur un panel de plus de 300 professionnels d’entreprises de toutes tailles et tous secteurs, le Benchmark des KPIs analyse les pratiques et les dernières tendances en matière de mesure de performance.

Shippeo accueille Céline Bonniot

Céline rejoint l'expert de la visibilité temps-réel du transport routier pour accélérer et consolider son développement grâce à 17 années d'expérience dans les métiers du transport et de la logistique.

Smart Bot : la Mobile Marketing Association France publie son guide sur les chatbots

Après les sites et les applications, les chatbots constituent-ils la troisième grande famille d’interfaces à développer sur les smartphones ? Afin de répondre à cette question, le groupe de travail « chatbot » de la commission Messaging de la Mobile Marketing Association France publie son dossier « Smart Bot ».

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